央广网10月19日消息 据中央电视总台经济之声《天天315》报道，虽然恋爱中难免分分合合，但能做到“分手快乐”却并不像歌词那么简单，有人更是希望前任可以回心转意。在网络社交平台上，有一些“情感导师”声称只要花费几千元甚至上万元不等的费用，就可以让那些情感受挫的人得到“一对一感情”专业服务。那么，这所谓的“网络情感咨询”到底靠谱吗？
前不久，祁女士因为与男友分手，情绪低落。在社交网络平台上浏览时，她注意到有人自称是“情感导师”，可以让那些情感受挫的人得到“感情”专业服务。祁女士留言后，便有客服联系了她，还向她介绍了一位“情感导师杨老师”。双方加了微信以后，对方不断地给祁女士发信息，一边表达对她情感状况的关切，一边向她“20天可以这段感情”。对方还表示，他们的服务是“很专业的”，也会跟服务对象签订协议。不但可以针对祁女士的情况设计专门的解决方案，还会帮她跟前男友沟通，而让祁女士最终付款的原因还在于，对方表示“如果不成功，可以全额退费”。
随后祁女士向对方支付了“咨询服务费”2800元，并与“青岛良辰教育咨询有限公司”签订了咨询服务协议。协议约定，针对祁女士开展“高端综合性情感咨询服务”，并“资深情感导师、咨询师对接”，服务期限20天。协议中还提到，会为她提供婚姻感情修复、情感、提升个人魅力等服务。记者注意到，祁女士与对方签订的这份协议中还特别标注“若甲方能够完全跟上乙方的指导，未成功，乙方退回甲方服务费用”。
签订完协议以后，杨老师又让祁女士接下来与“周老师”联系，声称“周老师更有经验，成功率高”。不过，祁女士告诉记者，这位周老师很难联系上。终于跟这位周老师联系上，柳晋阳对方却祁女士另外支付费用，声称可以进一步帮助她提升魅力，提高情商和“与男生的沟通技巧”等。祁女士感觉这与之前的承诺不符，觉得自己“入坑了”。
20天服务期满后，祁女士的感情并没能。她联系对方要求退费，对方不是不回复，就是以各种理由，挂掉电话。多次联系无果后，祁女士再次拨打了“青岛良辰教育咨询有限公司”的电话，对方表示，会让之前的老师与她联系，协商退款事宜。
经历了感情挫折和这次并不成功的“服务”，祁女士慢慢冷静下来，她坦言，当初与前任分手导致情绪低落，还总期待着能够，如今回过头再看，她觉得所谓的“情感导师”正是看准了她急于感情的心态。对方向她“不及时的话肯定错过了”之类的观点，还给她的“情感”评定了相对容易的“二级难度”，“只要老师接手就很容易达成”。
记者查询发现，仅在新浪黑猫投诉平台上，消费者反映“情感”服务纠纷的留言就有600多条。中简律师事务所胡晓律师提醒那些因为情感受挫、一时慌了阵脚的消费者，谨慎选择此类服务，别最后感情没，钱还打了水漂，给自己带来二次。
针对祁女士的退费困局，记者注意到，她与对方签订的这份协议中还特别提到“若甲方能够完全跟上乙方的指导，未成功，乙方退回甲方服务费用”。胡晓律师认为，该条款是一种“格式条款”，商家完全可以利用该条款来推诿自己的责任。她祁女士以商家虚假宣传和设置格式条款，侵害消费者权益为由，与商家协商退费。
9月24日，记者从市市场监管局获悉，市消委会近日印发并公布《消费者权益委员会支持消费者集体诉讼工作导则》。
各地法院对于此类案件的判决不尽相同，近三成支持惩罚性赔偿，还有七成多不支持，区别主要集中在是否可以认定职业打假人为消费者。
近日，广西梧州一家电影院被罚款5000元，因其从2019年12月开始，以“让消费者有更卫生的观影体验”为由，在自动取票区设立“自备或在影城购买3D眼镜观影”公示牌，导致消费者误认为观看3D电影只能自备或者自行购买3D眼镜。记者浏览微博发现，不少购买过3D眼镜的网友，将影院的这一行为称作“霸王条款”，其吃相太难看，该罚！
在网络社交平台上，有一些“情感导师”声称只要花费几千元甚至上万元不等的费用，就可以让那些情感受挫的人得到“一对一感情”专业服务。那么，这所谓的“网络情感咨询”到底靠谱吗？
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