长安信托牵头举办陕西信托业消费者专题培训

　　近日，经陕西金融消费纠纷调解中心大力协助，长安信托邀请人行西安分行法律事务处暨消保处辛积金处长、陕西标新律师事务所主任魏俊江律师，以“金融消费纠纷的监管形势”、“金融消费纠纷案例、消费者心理分析及消保领域工作人员处理投诉的技巧、思”为主题向陕西三家信托公司消保战线的核心人员进行主题授课。

　　长安信托举办的本次培训采用现场培训与视频连线相结合的方式进行，长安信托董事长、公司消保工作领导小组组长及来自长安信托风控合规、托管运营、财富中心等管理条线和长安信托发行条线余人现场参训，长安信托异地员工通过视频连线实时参与培训。

　　长安信托董事长高成程在本次培训会议上指出，金融消费者是金融产业发展的基础和基石，金融消费者，就是金融机构自身、就是国家金融稳定与经济安全。信托公司作为金融消费者权益的责任主体，应积极贯彻落实国家监管政策和行规行约，不断完善消保管理体系建设，紧密关注社会热点问题和消费者，持续开展消费者教育服务活动，强化员工培训，树立消保意识。信托公司要不遗余力地从改进产品、改善服务、提高消费者体验的一点一滴做起，真正赢得社会和消费者的信心和信任，以实现信托业整体安全、稳定、持续发展。

　　长安信托一贯重视消费者权益工作，对公司员工的内部培训在年初就做了详细具体的统筹安排，不但培训方式多种多样，范围也从新员工起一直覆盖至公司高管，在树立长安信托全员消保、提高消保战线人员的专业素养和专业技能方面稳扎稳打、肖涵结婚扎实推进，努力为陕西省的消费者权益事业做出更多贡献。