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解析视频内容电商消费者心理

类别:男性心理 日期:2021-4-29 18:15:48 人气: 来源:

  近两年站内流量获取成本日益增高,站外内容营销成为电商获流新风口,用户规模持续增长。以抖音、快手为代表的短视频、直播成为流量新高地,越来越多的商家纷纷探索渠道增加流量入口以便达到提升店铺销售额的目的。特别是现在大促前紧张的备战时期,相信很多商家都布局外部内容营销流量渠道。那么今天我们就来深入解析一下视频内容电商的消费者心理。

  现在已经是4月下旬,相信很多商家朋友们已经进入到了618的紧张备战期。近两年站内流量获取成本日益增高,站外内容营销成为电商获流新风口,用户规模持续增长。以抖音、快手为代表的短视频、直播成为流量新高地,越来越多的商家纷纷探索渠道增加流量入口以便达到提升店铺销售额的目的。那么今天我们就来深入解析一下大促期间视频内容电商的变现径。

  我们先来看一下视频内容电商的变现径:内容制作(目的为聚集流量)--(吸引受众人群与粉丝聚集,沉淀粉丝社群流量,减少流量获取的成本)--消费(为粉丝提供产品,让产品与服务更具有针对性,从而刺激提升)。在这里,不管是我们自主来制作视频还是与主播或UP主合作,我们都需要遵循这个变现径。

  2、 成交额分佣,通常与外部或主播合作,已外链的形式将消费者导入到自身商品连接中,并与对方按比例分成。

  3、 品牌推广分佣,品牌寻找合作方进行内容制作,支付佣金委托其进行品牌推广,并与对方按比例分成。

  在2020年5月,京东与快手达成战略合作,联合打开下沉市场入口,通过资源互换形成优势互补。在之前,快手用户需要通过连接跳转到京东店铺后进行消费,购物体验相对比较繁琐;在合作模式下,京东商品直接入驻至快手小店,消费者不需要跳转即可完成下单,让消费者购物体验更加便利也更加完整。

  介于现在京东与快手达成的战略合作,我们来看一下未来我们视频内容的发展趋势。对于商家而言,我们最主要考虑的是【人】、【货】、【场】这三个点。而在视频内容中我们更需要专注【货】与【场】的搭建,从而实现高效引流,提升消费体验。

  在【货】当中我们需要高品质商品来支撑用户的信任度,对于产品售后进行严格把关,将客户购物体验感闭环丰满,从而使客户具有粘性,降低新客户引入成本。

  在【场】当中需要不断创新内容搭建交易场景,以度内容连接消费者,加强品牌价值与效应,抢占内容渠道。

  大部分商家在大促期间,除自身视频号/主播外,也会与外部合作,寻求更多流量,扩充自身引流渠道。所以在这里,视频号的内容选择就尤为重要。那么我们就需要知道,什么样的视频内容可以吸引消费者快速成交,选择视频号的重点要素是什么。

  首先视频内容电商是从搜索式购物到发现式购物的一个转变,它的一个循环为需求—刺激—行动—成交—需求。

  我们选择/制作的内容,需要降低消费者心理防范,让其更容易发现产品优点,刺激非计划性消费;商品信息尽量全面,多主观感受更有可能使消费者忽略价格差异;通过之前的内容,使粉丝与视频号有一定信任基础与信任关系,利用从众心理提高率;提升购物体验,促进社交裂变,降低引流成本。

  这是京东直播的主播培育策略,京东直播在主播培养方向中采用差异化的打法,更加关注主播的领域专业性。通过引进各领域达人主播来打造高内容质量的直播/短视频。在带货的同时帮助品牌提高知名度,传递品牌价值。以科技大V王自如在京东直播的首秀为例,从专邻家小妹让我欲罢不能业化的角度去,在带货的同时也为华为的新品进行内容营销。使其商业价值具有长期效应。

  而我们自身在选择内容与主播的时候,就需要去考虑该内容或者该主播能给我们带来的价值分别都有什么,是只具有短期效应,还是长短期效应皆具。

  其中长短期效应以各领域达人,或者知名某品类测评人为优。他们都在带货的同时,帮助我们自身商品、品牌提高知名度,并且提升其价值。

  在现在90、00后消费崛起的时代里,内容更加强调个性化、碎片化与分享体验,现在的消费者更容易接受负责的抉择信息。而之前的单纯广告时代已经渐渐退出,所以大家在作视频内容时,可以多以主观感受的方式进行出发,往往可以得到意想不到的效果。

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